شروط الخدمة

📋 قبول الشروط

باستخدامك لموقع المركز المتخصص لصيانة الأجهزة المنزلية، فإنك توافق على الالتزام بهذه الشروط والأحكام. إذا كنت لا توافق على أي من هذه الشروط، يرجى عدم استخدام الموقع.

🔧 طبيعة الخدمة

• نحن مركز صيانة حر ومستقل ولسنا تابعين لأي توكيل رسمي لأي علامة تجارية.
• نقدم خدمات الإصلاح والصيانة لجميع أنواع الأجهزة المنزلية بكافة ماركاتها.
• يتم تقديم تقرير فني وسعر تقديري قبل البدء في أي عملية إصلاح.
• الأسعار المذكورة تقديرية وقد تتغير بناءً على التشخيص الفعلي للعطل.

✅ الضمان وشروطه

• يُقدَّم ضمان على عمليات الصيانة وقطع الغيار المستبدلة وفق الاتفاق المكتوب.
• الضمان يغطي نفس العطل فقط ولا يشمل الأعطال الجديدة أو الأضرار الناجمة عن سوء الاستخدام.
• يسقط الضمان في حال التدخل في الجهاز من طرف آخر بعد الصيانة.
• للمطالبة بالضمان يجب الاحتفاظ بوصل الصيانة الرسمي.

💳 الأسعار والدفع

• يتم الاتفاق على السعر النهائي قبل بدء الصيانة ولا يحق لنا تغييره بعد ذلك.
• تُحسب رسوم الكشف والتشخيص بصرف النظر عن قرار العميل بالإصلاح أم لا.
• الدفع يتم نقداً عند الانتهاء من الخدمة ما لم يُتفق على خلاف ذلك.

🚫 المسؤوليات والقيود

• لا نتحمل مسؤولية الأضرار الناجمة عن عيوب في قطع الغيار المستوردة المتعلقة بالمصنع.
• في حال اكتشاف أن التكلفة أعلى من المتوقع، سيتم إخطار العميل فوراً قبل الاستمرار.
• لا نضمن توافر جميع قطع الغيار في جميع الأوقات.

📞 التواصل والشكاوى

في حال وجود أي استفسار أو شكوى، يرجى التواصل معنا مباشرة على:

• الخط الساخن: 19081
• الموبايل: 01227435877

نلتزم بالرد والمتابعة خلال 24 ساعة من استلام الشكوى.

⚖️ القانون المعمول به

تخضع هذه الشروط لقوانين جمهورية مصر العربية، وأي نزاع ينشأ عنها يُحال إلى المحاكم المختصة في مصر.

🔄 تعديل الشروط

نحتفظ بالحق في تعديل هذه الشروط في أي وقت. ستكون التعديلات سارية فور نشرها على الموقع. يُنصح بمراجعة هذه الصفحة بصفة دورية.